PortaCabot audita anualment el Servei d’Ajuda a Domicili de l’Ajuntament de Sabadell per tal de garantir la qualitat i la professionalitat del servei prestat per l’empresa contractada a tal efecte.
Des de l’any 2018, l’Ajuntament encarrega aquesta auditoria, a càrrec de la mateixa empresa prestadora del servei, mitjançant una clàusula del contracte que preveu destinar fins a un màxim del 0,1% del pressupost del SAD a l’elaboració d’aquest control de qualitat.
La metodologia de treball parteix del compliment dels plecs tècnic i administratiu, així com de la proposta tècnica presentada per l’empresa guanyadora, i que en conjunt conformen el contracte de la prestació del servei.
La metodologia de PortaCabot, elaborada pels professionals de l’empresa, empra eines i tècniques de l’auditoria comptable, junt amb l’experiència de l’anàlisi de polítiques públiques, per elaborar l’estàndard de control més exigent.
Malgrat que durant aquests anys el SAD de Sabadell l’han prestat diferents empreses, l’auditoria ha permès establir tota una bateria d’aspectes a auditar que han estat estables en el temps, que han permès valorar la progressió de la qualitat. En aquest sentit, destaquem que l’evolució ha estat favorable.
Les auditories de serveis públics seran, cada cop més, una pràctica habitual de les administracions públiques per tal de garantir la qualitat i el compliment contractual en serveis d’alta complexitat.
