Organització

L'organització o reenginyeria de processos facilita la simplificació de tràmits, agilita el temps per a cada cas, tot estalviant recursos i oferint un millor servei al ciutadà. Aquest redisseny de processos facilita la reducció de passos a seguir en la tramitació ordinària de cada cas o expedient, incorporant-hi les noves tecnologies que fan possible una major rendibilitat dels recursos humans.

A més estableix un procés uniforme i estàndar que minimitza la incidència d'errors en els tràmits, incrementant l'eficàcia del servei.