L'adaptació de les organitzacions públiques als canvis en la direcció i els objectius, necessiten d'una metodologia. La gestió del canvi facilita el trànsit cap als nous objectius i formes de treball, minimitzant l'efecte traumàtic que pot suposar per a l'organització. Així mateix, redueix el temps d'adaptació, tot rendibilitzant recursos.
Al llarg del procés de canvi a què es sotmetrà l'organització, es transitarà des de la inicial negació i resitència, cap a l'exploració i el compromís final amb la nova manera de treballar.